Efter ett inbrott i Farsta eller Enskede: checklista för första dygnet
Att komma hem till en uppbruten dörr är omskakande, oavsett om det är en lägenhet i Hökarängen eller ett parhus i Gamla Enskede. Det är lätt att vilja städa undan och glömma alltihop. Men det du gör det första dygnet påverkar både polisens möjligheter och din försäkring. Här är en lugn ordning att följa.
De första minuterna
- Gå inte in om du tror att någon är kvar. Gå ut, ta med dig eventuella barn och ring från trapphuset eller gatan.
- Ring 112. Polisen uppmanar den som drabbats av inbrott eller försök till inbrott i bostaden att ringa 112, så att de snabbt kan komma och säkra bevis. Det gäller även om det har gått några timmar.
- Rör så lite som möjligt. Ta inte i dörrhandtag, lådor eller föremål som tjuven kan ha hanterat, om du kan undvika det.
Innan polisen har varit där
Polisen är tydlig: städa inte bostaden innan de har varit där. Spår som fingeravtryck, skoavtryck och verktygsmärken kan försvinna på några minuter. Vänta också med att ställa tillbaka saker.
Under tiden kan du göra sådant som inte förstör spår:
- Fotografera rummen som de ser ut, utan att flytta på något.
- Börja en lista över vad som saknas. Skriv det du kommer på direkt, du kan komplettera senare.
- Spärra kort och mobilabonnemang om plånbok, bankkort eller telefon är borta.
- Ta reda på ditt försäkringsbolag och leta fram försäkringsbrevet, om det inte också är stulet.
När polisen har varit där
Nu kan du börja städa och gå igenom bostaden ordentligt. Komplettera listan över stulna saker med märke, modell och gärna kvitton eller bilder. Anmälan kan kompletteras i efterhand via polisens e-tjänst eller på 114 14.
Kontakta försäkringsbolaget så snart du kan. De vill ha anmälningsnumret från polisen och listan över det som saknas. Hos Folksam, liksom hos många andra bolag, är det försäkringen och villkoren som avgör vad som ersätts, så spara allt underlag.
Dörren som inte går att låsa
En uppbruten dörr är ofta det mest akuta problemet, eftersom du inte vill lämna bostaden olåst över natten. Polisen råder den som har fått dörren uppbruten att kontakta en låssmed eller en dörrleverantör.
Vem som ansvarar beror på boendeform. Bor du i hyresrätt kontaktar du först hyresvärden eller deras jour, eftersom dörr och lås oftast är deras. Bor du i bostadsrätt är det föreningens stadgar som avgör. Enligt HSB:s normalstadgar från 2011 är ytterdörren och karmen föreningens ansvar medan låset är ditt, men varje förening kan ha egna regler. Äger du huset är allt ditt eget ansvar.
Går det inte att nå någon på kvällen är det rimligt att få dörren låsbar eller provisoriskt säkrad över natten och ta den slutliga reparationen dagen efter. Spara kvitton, eftersom försäkringen ofta vill se dem.
Byt lås om nycklarna kan vara borta
Har tjuven tagit nycklar, eller kan någon ha kommit över din nyckel på annat sätt, behöver låset bytas direkt. Folksam skriver just det: om någon obehörig kan ha fått tag på din nyckel ska du byta lås omedelbart. Det gäller särskilt om nycklarna låg i samma väska som något som visar adressen, som id-kort eller post.
Bor du hos Stockholmshem, som har många lägenheter i Söderort, är det bra att veta att bolaget inte har några huvudnycklar. Den som har tappat en nyckel eller behöver fler kopior kontaktar själv en låssmed, enligt bolagets egna anvisningar. Fråga ändå hyresvärden vad som gäller vid inbrott, så att bytet blir rätt dokumenterat.
Senare under dygnet
- Prata med grannarna. Någon kan ha sett eller hört något. Be dem i så fall lämna tips på 114 14.
- Se över fönster och balkongdörr. Även om tjuven gick in genom dörren kan andra svaga punkter behöva åtgärdas.
- Ta hand om dig själv. Det är vanligt att sova dåligt efter ett inbrott. Brottsofferjouren finns för den som vill prata med någon.
Kort sammanfattning
Ring 112, städa inte, dokumentera, se till att dörren går att låsa och byt lås om nycklarna kan ha kommit på avvägar. Resten, som försäkringsärende och reparationer, kan vänta till dagen efter.